

Un volume d'appels élevé, des prélèvements à planifier, des consignes de préparation strictes. Tennor automatise les appels patients, la prise de rendez-vous, la qualification des prélèvements et le suivi patient.


Tennor, IA vocale dédiée aux établissements de santé, répond aux appels, prend les rendez-vous, relance les patients et s’intègre directement à votre logiciel métier pour mettre à jour votre agenda en temps réel.
Tennor décroche instantanément et garantit une continuité de service 24/7, sans mobiliser votre secrétariat.

Prise, modification et annulation de rendez-vous de prélèvement, avec synchronisation en temps réel dans votre logiciel métier.
Réponses automatiques aux questions fréquentes : horaires, sites de prélèvement, documents à apporter, ordonnance, consignes de préparation, remboursement…
Identification des demandes urgentes (résultats critiques, prélèvements sur prescription urgente) et orientation vers le bon interlocuteur grâce à une compréhension intelligente des demandes.

Tennor orchestre l’ensemble des communications sortantes pour sécuriser vos rendez-vous et fluidifier le parcours patient.

Confirmations et rappels automatisés pour limiter les absences et sécuriser votre planning de prélèvements.
Envoi automatique des consignes (jeûne, hydratation, recueil à domicile…) pour garantir des patients correctement préparés le jour du prélèvement.
Campagnes ciblées multicanales pour informer, relancer ou recontacter les patients.
Appels personnalisés après le prélèvement, relances pour résultats disponibles ou contrôle à programmer, pour maintenir le lien et améliorer l'expérience patient.

Tennor coordonne appels, SMS et e-mails pour joindre chaque patient sur le bon canal, au bon moment, tout au long de son parcours.

Assurer une réponse immédiate et améliorer la prise en charge dès le premier contact.
Relancer les patients non joignables, pour réduire les absences et sécuriser les rendez-vous.
Structurer et prolonger le suivi grâce à une communication claire, en centralisant les informations clés.



Tennor s'adapte à vos protocoles, à vos types d'analyses et à l'organisation de vos sites pour garantir un parcours plus fluide, plus fiable et parfaitement aligné avec vos exigences opérationnelles.
IA configurée à vos protocoles
Tennor s'adapte à l'organisation de votre laboratoire, à vos protocoles de prélèvement, à vos priorités médicales et à vos workflows internes pour garantir une prise en charge cohérente à chaque appel patient.
Gestion multi-sites
Une gestion de rendez-vous multi-sites où chaque centre de prélèvement conserve ses propres règles de planification, plages horaires, consignes et parcours patients. Tennor s'intègre à votre organisation sans imposer de fonctionnement unique.
Qualification des prélèvements
Tennor prend en compte vos règles de qualification, vos critères d'éligibilité et vos priorités médicales afin d'orienter chaque patient vers le bon prélèvement, dans les bonnes conditions.
Consignes de préparation
Jeûne, arrêt temporaire d'un traitement, hydratation, recueil d'échantillons à domicile, consignes particulières : Tennor transmet automatiquement au patient les informations adaptées à son analyse.
Analyses spécifiques
Tennor vérifie les éléments selon vos protocoles : jeûne requis, fenêtre horaire de prélèvement, traitements en cours, examens nécessitant un rendez-vous dédié ou situations demandant une validation complémentaire.
Suivi patient
Rappels, confirmation de rendez-vous, relance pour résultats disponibles, orientation après le prélèvement et continuité du parcours : Tennor contribue à fluidifier le suivi patient sans alourdir la charge du secrétariat.
Intégration avec vos outils


Co-construit avec des laboratoires d'analyses médicales, Tennor s'adapte à la réalité de chaque structure. Chaque workflow est configuré avec vos équipes, pour que l'IA parle exactement le langage de votre organisation.
3h / jour économisé
3x moins cher qu’un secrétariat externalisé
+1000 appel simultanés
+15% de RDV pris
100% des appels traités,
0 appels perdus
-70% de no-shows
Disponibilité 24/7
Conforme RGPD & HDS
Tennor s’adapte à chaque spécialité, à vos logiciels médicaux et à vos protocoles pour offrir une solution personnalisée.



"Nous avons intégré CareCall il y a plus de 5 mois sur nos 15 centres, et le bilan est très positif. L’assistant gère les appels avec fiabilité et les patients reçoivent des consignes claires avant leur examen. Le travail réalisé sur les instructions pré-examens est remarquable, tout est fluide et précis."


Tout ce que vous devez savoir pour déployer efficacement une solution dédiée aux laboratoires d'analyses au sein de votre structure.



