+4 millions de patients pris en charge

Une solution conçue pour les exigences des cabinets dentaires

Un volume d'appels élevé, des plannings denses, des urgences à gérer. Tennor automatise les appels patients, la prise de rendez-vous, la qualification des demandes et le suivi patient.

Solution

La gestion des appels patients, repensée & optimisée par l’IA

Tennor, IA vocale dédiée aux établissements de santé, répond aux appels, prend les rendez-vous, relance les patients et s’intègre directement à votre logiciel métier pour mettre à jour votre agenda en temps réel.

Appels entrants

Accueil & appels patients

100% d’appels répondus

80% des appels automatisés

+15% de rendez-vous

Tennor décroche instantanément et garantit une continuité de service 24/7, sans mobiliser votre secrétariat.

Gestion des rendez-vous

Prise, modification et annulation de rendez-vous, avec synchronisation en temps réel dans votre logiciel de gestion du cabinet.

Réponses aux patients

Réponses automatiques aux questions fréquentes : horaires, adresse, tarifs et devis, prise en charge mutuelle, consignes avant un soin…

Gestion des cas prioritaire

Identification des urgences dentaires (douleur aiguë, traumatisme, abcès) et orientation vers le bon créneau ou le bon praticien grâce à une compréhension intelligente des demandes.

Une journée avec Tennor
9h15
Nouveau rendez-vous ajouté à l’agenda
Tennor a automatiquement enregistré le rendez-vous de détartrage de Mme Dupont.
09:42
Modification de rendez-vous enregistrée
Tennor a automatiquement décalé le bilan sanguin de M. Martin à 11:30.
10:05
Rappel 24h avant examen
Rappel envoyé à Mme Lefevre pour son traitement de carie.
10:28
Annulation de rendez-vous enregistrée
Tennor a pris en compte l'annulation du détartrage de M. Bernard.
11:45
Instructions pré-examen envoyées
Consignes transmises à M. Petit avant son extraction de dent de sagesse.
12:20
Patient en retard signalé
Tennor a détecté que Mme Roux sera en retard pour son rendez-vous.
13:05
Relance pour prise de rendez-vous
Relance envoyée à M. Durand pour planifier sa visite de contrôle annuelle.
16:40
Suivi post-examen effectué
Appel de suivi réalisé auprès de M. Leclerc après son implant.
Appels traités
143
Appels manqués
0
RDV pris
87
Cas prioritaires transférés
12
Temps économisé
4h

Une solution personnalisée

Une IA configurée autour des exigences de votre cabinet

Tennor s'adapte à vos protocoles, à vos types de soins et à l'organisation de votre cabinet pour garantir un parcours plus fluide, plus fiable et parfaitement aligné avec vos exigences opérationnelles.

IA configurée à vos protocoles

Tennor s'adapte à l'organisation de votre cabinet, à vos protocoles de soins, à vos priorités et à vos workflows internes pour garantir une prise en charge cohérente à chaque appel patient.

Gestion multi-sites

Une gestion de rendez-vous multi-cabinets où chaque site conserve ses propres règles de planification, praticiens, consignes et parcours patients. Tennor s'intègre à votre organisation sans imposer de fonctionnement unique.

Qualification des demandes

Tennor prend en compte vos règles de qualification, le type de soin et le degré d'urgence afin d'orienter chaque patient vers le bon créneau et le bon praticien, dans les bonnes conditions.

Consignes pré-soin

Être à jeun pour une anesthésie, arrêt temporaire d'un anticoagulant, prémédication, documents à prévoir ou consignes particulières : Tennor transmet automatiquement les informations adaptées.

Gestion des urgences

Tennor identifie les situations urgentes selon vos protocoles : douleur aiguë, traumatisme, abcès, descellement de prothèse ou situations nécessitant une prise en charge rapide, et oriente le patient vers le bon créneau.

Suivi patient

Rappels, confirmation de rendez-vous, relance pour les contrôles, suivi post-opératoire et continuité du parcours : Tennor contribue à fluidifier le suivi patient sans alourdir la charge du secrétariat.

Intégration avec vos outils

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L'impact sur votre centre

Tennor est choisie
pour son excellence

Co-construit avec des cabinets dentaires, Tennor s'adapte à la réalité de chaque structure. Chaque workflow est configuré avec vos équipes, pour que l'IA parle exactement le langage de votre organisation.

3h / jour économisé

Gain de temps

3x moins cher qu’un secrétariat externalisé

Économies

+1000 appel simultanés
+15% de RDV pris

Efficacité de traitement

100% des appels traités,
0 appels perdus

Fiabilité

-70% de no-shows
Disponibilité 24/7

Expérience patient

Conforme RGPD & HDS

Sécurité & conformité

témoignages

Adopté par des centaines d’établissements

Tennor s’adapte à chaque spécialité, à vos logiciels médicaux et à vos protocoles pour offrir une solution personnalisée.

Thomas Hammoud, Dentapte - avis client Tennor réceptionniste IA dentisterie
Thomas Hammoud
Dentapte

"Le téléphone était très actif, une personne allouée au téléphone par jour était nécessaire. CareCall évite la démotivation du secrétariat, notamment grâce aux confirmations de rendez-vous, qui ont d'ailleurs un gros impact sur nos plannings en termes de performance."

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour déployer efficacement une solution dédiée aux cabinets dentaires au sein de votre structure.

Les urgences dentaires sont-elles gérées ?
Oui. Tennor identifie les demandes urgentes (douleur aiguë, traumatisme, abcès) et les oriente vers un créneau dédié ou le bon praticien selon vos règles, avant la confirmation du rendez-vous.
Comment sont gérées les consignes avant un soin ?
À chaque prise de rendez-vous, Tennor identifie le type de soin et envoie automatiquement au patient les consignes correspondantes (jeûne avant anesthésie, arrêt d'un traitement, prémédication), par appel, SMS ou e-mail.
La coordination multi-cabinets est-elle possible ?
Oui. Tennor gère plusieurs cabinets, chacun avec ses propres plages horaires, praticiens, règles et consignes, tout en offrant une expérience patient cohérente.