

Un volume d'appels élevé, des délais de rendez-vous tendus, des examens variés. Tennor automatise les appels patients, la prise de rendez-vous, la qualification des motifs de consultation et le suivi patient.








Tennor, IA vocale dédiée aux établissements de santé, répond aux appels, prend les rendez-vous, relance les patients et s’intègre directement à votre logiciel métier pour mettre à jour votre agenda en temps réel.
Tennor décroche instantanément et garantit une continuité de service 24/7, sans mobiliser votre secrétariat.

Prise, modification et annulation de rendez-vous, avec synchronisation en temps réel dans votre logiciel métier.
Réponses automatiques aux questions fréquentes : horaires, adresse, tarifs et dépassements, prise en charge mutuelle, ordonnance, consignes avant un examen…
Identification des urgences ophtalmologiques (baisse brutale de vision, douleur oculaire, projection, corps étranger) et orientation vers le bon créneau ou le bon praticien grâce à une compréhension intelligente des demandes.

Tennor orchestre l’ensemble des communications sortantes pour sécuriser vos rendez-vous et fluidifier le parcours patient.

Confirmations et rappels automatisés pour limiter les absences et sécuriser le planning de vos praticiens.
Envoi automatique des consignes avant un examen (retrait des lentilles, prévoir un accompagnant en cas de dilatation, apporter ses anciennes ordonnances de lunettes…) pour garantir des patients correctement préparés.
Campagnes ciblées multicanales pour informer, relancer ou recontacter les patients, notamment pour les contrôles annuels et le renouvellement de correction.

Tennor coordonne appels, SMS et e-mails pour joindre chaque patient sur le bon canal, au bon moment, tout au long de son parcours.

Assurer une réponse immédiate et améliorer la prise en charge dès le premier contact.
Relancer les patients non joignables, pour réduire les absences et sécuriser les rendez-vous.
Structurer et prolonger le suivi grâce à une communication claire, en centralisant les informations clés.



Tennor s'adapte à vos protocoles, à vos types d'examens et à l'organisation de vos sites pour garantir un parcours plus fluide, plus fiable et parfaitement aligné avec vos exigences opérationnelles.
IA configurée à vos protocoles
Tennor s'adapte à l'organisation de votre structure, à vos protocoles d'examen, à vos priorités médicales et à vos workflows internes pour garantir une prise en charge cohérente à chaque appel patient.
Gestion multi-sites
Une gestion de rendez-vous multi-sites où chaque centre conserve ses propres règles de planification, praticiens, modalités, consignes et parcours patients. Tennor s'intègre à votre organisation sans imposer de fonctionnement unique.
Qualification des examens
Tennor prend en compte vos règles de qualification, le motif de consultation et le degré d'urgence afin d'orienter chaque patient vers le bon examen et le bon praticien, dans les bonnes conditions.
Consignes pré-examen
Retrait des lentilles, accompagnant à prévoir en cas de dilatation, anciennes ordonnances à apporter, traitement à signaler ou consignes particulières : Tennor transmet automatiquement au patient les informations adaptées à son examen.
Examens spécialisés
Tennor prend en compte les éléments de vigilance selon vos protocoles : examens nécessitant une dilatation, bilans pré-opératoires, suivi du glaucome ou de la DMLA, ou situations nécessitant une validation complémentaire.
Suivi patient
Rappels, confirmation de rendez-vous, relance pour les contrôles, suivi post-opératoire et continuité du parcours : Tennor contribue à fluidifier le suivi patient sans alourdir la charge du secrétariat.
Intégration avec vos outils



Co-construit avec des cabinets et centres d'ophtalmologie, Tennor s'adapte à la réalité de chaque structure. Chaque workflow est configuré avec vos équipes, pour que l'IA parle exactement le langage de votre organisation.
3h / jour économisé
3x moins cher qu’un secrétariat externalisé
+1000 appel simultanés
+15% de RDV pris
100% des appels traités,
0 appels perdus
-70% de no-shows
Disponibilité 24/7
Conforme RGPD & HDS






Tennor s’adapte à chaque spécialité, à vos logiciels médicaux et à vos protocoles pour offrir une solution personnalisée.



CareCall a simplifié ma gestion des appels et des rendez-vous, me permettant de rester concentré et de gagner du temps. L'outil est fluide, évolue constamment et ajuste facilement mes rendez-vous.


Tout ce que vous devez savoir pour déployer efficacement une solution dédiée à l'ophtalmologie au sein de votre structure.



