Service d'anesthésie équipé de l'IA vocale Tennor

Anesthésiologie

Transmettez les consignes pré-opératoires sans oubli, à chaque patient.

Consignes pré-examen

Suivi patient

Envoi de documents

Prise de rendez-vous

Confirmation des rendez-vous

Cabinet de gynécologie équipé de l'IA vocale Tennor

Gynécologie

Offrez une écoute disponible à toute heure, sans mobiliser le secrétariat.

Consignes pré-examen

Suivi patient

Envoi de documents

Prise de rendez-vous

Confirmation des rendez-vous

Cabinet de médecine générale équipé de l'IA vocale Tennor

Médecine générale

Libérez votre secrétariat des appels répétitifs du quotidien.

Consignes pré-examen

Suivi patient

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Prise de rendez-vous

Confirmation des rendez-vous

Établissement de santé public équipé de l'IA vocale Tennor

Secteur public

Orientez chaque usager vers le bon service, dès le premier appel.

Consignes pré-examen

Suivi patient

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Prise de rendez-vous

Confirmation des rendez-vous

Cabinet de cardiologie équipé de l'IA vocale Tennor

Cardiologie

Distinguez l'urgent du programmé dès le premier appel.

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Suivi patient

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Prise de rendez-vous

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Laboratoire d'analyses médicales équipé de l'IA vocale Tennor

Laboratoire d'analyse

Absorbez les pics d'appels du matin sans faire attendre vos patients.

Consignes pré-examen

Suivi patient

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Prise de rendez-vous

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Centre d'ophtalmologie équipé de l'IA vocale Tennor

Ophtalmologie

Répondez à tous les appels malgré des délais de rendez-vous tendus.

Consignes pré-examen

Suivi patient

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Prise de rendez-vous

Confirmation des rendez-vous

Cabinet dentaire équipé de l'IA vocale Tennor

Dentisterie

Réduisez les créneaux perdus grâce aux confirmations automatiques.

Consignes pré-examen

Suivi patient

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Prise de rendez-vous

Confirmation des rendez-vous

Centre d'imagerie médicale équipé de l'IA vocale Tennor

Imagerie Médicale

Sécurisez vos examens avec des consignes transmises avant chaque rendez-vous.

Consignes pré-examen

Suivi patient

Envoi de documents

Prise de rendez-vous

Confirmation des rendez-vous

Arriere-plan de la section d'accueil Tennor

Centre d'imagerie médicale équipé de l'IA vocale Tennor

+4 millions de patients pris en charge

Une solution conçue pour les exigences de l’imagerie médicale

Un volume d’appels élevé, des examens complexes, des parcours patients exigeants. Tennor automatise les appels patients, la prise de rendez-vous, laqualification des examens et le suivi patient.

Carecall devient Tennor !

Carecall devient Tennor !

Visuel Tennor en pétale

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Marque Tennor

Solution

La gestion des appels patients, repensée & optimisée par l’IA

Tennor, IA vocale dédiée aux établissements de santé, répond aux appels, prend les rendez-vous, relance les patients et s’intègre directement à votre logiciel métier pour mettre à jour votre agenda en temps réel.

Appels entrants

Appels sortants

Appels entrants

Accueil & appels patients

100% d’appels répondus

80% des appels automatisés

+15% de rendez-vous

Tennor décroche instantanément et garantit une continuité de service 24/7, sans mobiliser votre secrétariat.

Visuel d'illustration Tennor

Gestion des rendez-vous

Prise, modification et annulation de rendez-vous, avec synchronisation en temps réel dans votre logiciel métier.

Réponses aux patients

Réponses automatiques aux questions fréquentes, accessibilité, horaires, facturation, préparation des consultations…

Gestion des cas prioritaire

Identification des situations et orientation vers le bon interlocuteur grâce à une compréhension intelligente des demandes.

Illustration des appels entrants gérés par Tennor

Appels sortants

Suivi & rappels patients

3h gagnées / jour / secrétaire

-50% des no shows

Tennor orchestre l’ensemble des communications sortantes pour sécuriser vos rendez-vous et fluidifier le parcours patient.

Visuel d'illustration Tennor

Confirmation de RDV

Confirmations et rappels automatisés pour limiter les absences et sécuriser votre agenda.

Consignes pré-examen

Envoi automatique des consignes pour garantir des patients préparés le jour du rendez-vous.

Campagnes automatisées

Campagnes ciblées multicanales pour informer, relancer ou recontacter les patients.

Suivi patient

Appels personnalisés après consultation ou examen pour maintenir le lien et améliorer l’expérience patient.

Illustration des appels sortants gérés par Tennor

Multicanal

Suivi & rappels patients

+15% de rendez-vous

-50% de ne shows

Tennor coordonne appels, SMS et e-mails pour joindre chaque patient sur le bon canal, au bon moment, tout au long de son parcours.

Visuel d'illustration Tennor

Appels vocaux

Assurer une réponse immédiate et améliorer la prise en charge dès le premier contact.

SMS

Relancer les patients non joignables, pour réduire les absences et sécuriser les rendez-vous.

E-mails

Structurer et prolonger le suivi grâce à une communication claire, en centralisant les informations clés.

Illustration de la gestion multicanal des demandes patients par Tennor

Notifications de rendez-vous envoyees aux patients par Tennor

Une journée avec Tennor

Découvrez Tennor

9h15

Nouveau rendez-vous ajouté à l’agenda

Tennor a automatiquement enregistré le rendez-vous IRM cérébrale de Mme Dupont.

09:42

Modification de rendez-vous enregistrée

Tennor a automatiquement décalé le scanner abdominal de M. Martin à 11:30.

10:05

Rappel 24h avant examen

Rappel envoyé à Mme Lefevre pour son échographie mammaire.

10:28

Annulation de rendez-vous enregistrée

Tennor a pris en compte l’annulation de l’IRM lombaire de M. Bernard.

11:45

Instructions pré-examen envoyées

Instructions transmises à M. Petit pour sa scintigraphie osseuse.

12:20

Patient en retard signalé

Tennor a détecté que Mme Roux sera en retard pour son scanner pulmonaire.

13:05

Relance pour prise de rendez-vous

Relance envoyée à M. Durand pour planifier son échographie abdominale.

16:40

Suivi post-examen effectué

Appel de suivi réalisé auprès de M. Leclerc après son IRM.

Appels traités

143

Appels manqués

0

RDV pris

87

Cas prioritaires transférés

12

Temps économisé

4h

Marque Tennor

Une solution personnalisée

Une IA configurée autour des exigences de votre activité

Tennor s’adapte à vos protocoles, à vos modalités et à l’organisation de vos sites pour garantir un parcours plus fluide, plus fiable et parfaitement aligné avec vos exigences opérationnelles.

IA configurée à vos protocoles

Tennor s’adapte à l’organisation de votre structure, à vos protocoles d’imagerie, à vos priorités médicales et à vos workflows internes pour garantir une prise en charge cohérente à chaque appel patient.

Gestion multi-sites

Une gestion de rendez-vous multi-sites ou chaque centre conserve ses propres règles de planification, modalités, consignes et parcours patients. Tennor s’intègre à votre organisation sans imposer de fonctionnement unique.

Qualification des examens

Tennor prend en compte vos règles de qualification, vos critères d’éligibilité et vos priorités médicales afin d’orienter chaque patient vers le bon examen, dans les bonnes conditions.

Consignes pré-examen

Jeûne, préparation spécifique, documents à prévoir, traitement à interrompre, arrivée anticipée ou consignes particulières : Tennor transmet automatiquement au patient les informations adaptées à son examen.

Imagerie lourde

Tennor vérifie éléments de vigilance et contre-indications selon protocoles : pacemaker, antécédents, hypertension, allergies, injection de produit de contraste ou situations nécessitant validation complémentaire.

Suivi patient

Rappels, confirmation de rendez-vous, transmission d’informations utiles, orientation après l’examen et continuité du parcours : Tennor contribue à fluidifier le suivi patient sans alourdir la charge du secrétariat.

Intégration avec vos outils

Visuel Tennor en pétale

Visuel Tennor en pétale

Arriere-plan de la section benefices Tennor

L'impact sur votre centre

Tennor est choisie pour son excellence

Co-construit avec des établissements d'imagerie médicale, Tennor s'adapte à la réalité de chaque centre. Chaque workflow est configuré avec vos équipes, pour que l'IA parle exactement le langage de votre organisation.

3h / jour économisé

Gain de temps

3x moins cher qu’un secrétariat externalisé

Économies

+1000 appel simultanés
+15% de RDV pris

Efficacité de traitement

100% des appels traités,
0 appels perdus

Fiabilité

-70% de no-shows
Disponibilité 24/7

Expérience patient

Conforme RGPD & HDS

Sécurité & conformité

témoignages

Adopté par des centaines d’établissements

Tennor s’adapte à chaque spécialité, à vos logiciels médicaux et à vos protocoles pour offrir une solution personnalisée.

Dr Jean Bruno Banos, Xray Phocea - témoignage client Tennor 3000 appels par jour

Icône imagerie médicale

Imagerie médicale

Dr Jean Bruno Banos

Dr Sarkis Delcourt, Scinti 13 - témoignage client Tennor gestion des appels 24h/24

Icône imagerie médicale

Imagerie médicale

Dr Sarkis Delcourt

Fatima Oural, Imanord - témoignage client Tennor réceptionniste IA imagerie médicale

Icône imagerie médicale

Imagerie médicale

Notifications de rendez-vous envoyees aux patients par Tennor

Fatima Oural, Imanord - témoignage client Tennor réceptionniste IA imagerie médicale

Fatima Oural

Imanord

"Après plusieurs mois d’utilisation, Tennor s’intègre parfaitement à notre organisation et fluidifie la gestion des rendez-vous. L’équipe est réactive, à l’écoute, et les échanges sont simples et efficaces. Les retours patients sont majoritairement positifs, avec une vraie amélioration de l’expérience et un gain de temps pour l’équipe."

Icône cœur, relation patient

Icône liste, appels manqués

Icône chronomètre, temps d'attente au téléphone

Notifications de rendez-vous envoyees aux patients par Tennor

Dr Sarkis Delcourt, Scinti 13 - témoignage client Tennor gestion des appels 24h/24

Dr Sarkis Delcourt

Scinti 13

"Nous sommes ravis de CareCall ! La solution d’IA gère désormais nos appels et rendez-vous 24h/24, offrant un vrai confort aux patients comme à nos équipes. L’intégration est fluide et les retours des patients sont excellents. Un vrai gain de temps au quotidien !"

Icône cœur, relation patient

Icône liste, appels manqués

Icône chronomètre, temps d'attente au téléphone

Notifications de rendez-vous envoyees aux patients par Tennor

Dr Jean Bruno Banos, Xray Phocea - témoignage client Tennor 3000 appels par jour

Dr Jean Bruno Banos

Xray Phocea

"Excellent outil, nous traitons plus de 3000 appels par jour. L’intégration Tennor a été rapide avec une équipe dynamique. Bilan très positif pour les patients et nos équipes, avec RDV sur Doctolib, notifications pour le secrétariat et confirmation des RDV très efficace."

Icône cœur, relation patient

Icône liste, appels manqués

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Marque Tennor

Visuel Tennor en pétale

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FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour déployer efficacement une solution dédiée à l’imagerie médicale au sein de votre établissement

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Les protocoles spécifiques sont-ils gérés ?

Notre assistant vocal utilise un questionnaire médical validé pour identifier systématiquement les contre-indications avant confirmation du rendez-vous. Les questions couvrent les implants métalliques (pacemaker, défibrillateur, clips vasculaires, implants cochléaires), les corps étrangers métalliques.

Comment sont gérées les contre-indications IRM ?

Notre assistant vocal utilise un questionnaire médical validé pour identifier systématiquement les contre-indications avant confirmation du rendez-vous. Les questions couvrent les implants métalliques (pacemaker, défibrillateur, clips vasculaires, implants cochléaires), les corps étrangers métalliques.

La coordination multi-sites est-elle possible ?

Notre assistant vocal utilise un questionnaire médical validé pour identifier systématiquement les contre-indications avant confirmation du rendez-vous. Les questions couvrent les implants métalliques (pacemaker, défibrillateur, clips vasculaires, implants cochléaires), les corps étrangers métalliques.

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