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+3 millions de patients pris en charge

Gestion des appels en imagerie médicale

Un volume d'appels élevé, des parcours patients exigeants. Une IA qui qualifie, sécurise et coordonne automatiquement.

Carecall devient Tennor !
Carecall devient Tennor !

Solution

Une IA pensée pour la complexitéde l’imagerie médicale

Chaque centre est différent. Tennor est entièrement paramétrable pour s'adapter à vos protocoles, vos équipements et votre organisation.

Appels entrants
Appels sortants
Multicanal
Appels entrants

Suivi & rappels patients

+3M d’appels traités

100% des appels traités

-70% de no-shows

Tennor prend en charge l’ensemble de vos communications patients, sécurise la prise de rendez-vous.

Prise de rendez-vous

Création, modification ou annulation de rendez-vous en quelques secondes, synchronisée avec votre agenda.

Prise de rendez-vous

Création, modification ou annulation de rendez-vous en quelques secondes, synchronisée avec votre agenda.

Prise de rendez-vous

Création, modification ou annulation de rendez-vous en quelques secondes, synchronisée avec votre agenda.

Prise de rendez-vous

Création, modification ou annulation de rendez-vous en quelques secondes, synchronisée avec votre agenda.

Appels sortants

Suivi & rappels patients

+3M d’appels traités

100% des appels traités

-70% de no-shows

Tennor automatise les rappels, confirmations et communications patients pour sécuriser les rendez-vous et fluidifier le parcours de soins.

Confirmation de RDV

Confirmations automatiques et rappels patients pour limiter les absences et sécuriser votre planning.

Suivi patient

Messages personnalisés après consultation ou examen pour maintenir le lien et améliorer l’expérience patient.

Consignes pré-examen

Envoi automatique des consignes nécessaires pour garantir des patients bien préparés le jour du rendez-vous.

Campagnes automatisées

Campagnes ciblées d’appels ou de messages pour informer, relancer ou recontacter les patients.

Multicanal

Suivi & rappels patients

+3M d’appels traités

100% des appels traités

-70% de no-shows

Tennor communique avec vos patients sur le bon canal, au bon moment. Appels, SMS ou e-mails : chaque interaction est pensée pour informer, rassurer, fluidifier.

Appels vocaux : rassurer immédiatement

Réponse instantanée 24/7, qualification intelligente et détection des urgences. Chaque patient obtient une réponse claire.

SMS : anticiper les rendez-vous

Rappels personnalisés et consignes adaptées. Tennor réduit les no-shows et prépare les patients avant leur venue.

E-mails : prolonger le suivi

Récapitulatif de rendez-vous, documents et informations utiles pour un suivi patient simple et fiable.

Une journée avec Tennor
Découvrez Tennor
9h15
Nouveau rendez-vous ajouté à l’agenda
Tennor a automatiquement enregistré le rendez-vous IRM cérébrale de Mme Dupont.
09:42
Modification de rendez-vous enregistrée
Tennor a automatiquement décalé le scanner abdominal de M. Martin à 11:30.
10:05
Rappel 24h avant examen
Rappel envoyé à Mme Lefevre pour son échographie mammaire.
10:28
Annulation de rendez-vous enregistrée
Tennor a pris en compte l’annulation de l’IRM lombaire de M. Bernard.
11:45
Instructions pré-examen envoyées
Instructions transmises à M. Petit pour sa scintigraphie osseuse.
12:20
Patient en retard signalé
Tennor a détecté que Mme Roux sera en retard pour son scanner pulmonaire.
13:05
Relance pour prise de rendez-vous
Relance envoyée à M. Durand pour planifier son échographie abdominale.
16:40
Suivi post-examen effectué
Appel de suivi réalisé auprès de M. Leclerc après son IRM.
Appels traités
143
Appels manqués
0
RDV pris
87
Cas prioritaires transférés
12
Temps économisé
4h

Une solution personnalisée

Une IA entièrement configurée autour de vos protocoles d'imagerie

Derrière chaque appel, il y a un parcours patient qui doit être maîtrisé de bout en bout, de la qualification de l'acte aux consignes de préparation, jusqu'au suivi post-examen. Tennor s'intègre à votre organisation telle qu'elle existe : vos protocoles, vos priorités, vos règles par site.

IA configurable selon vos protocoles d’imagerie

3h / jour économTennor intègre vos règles internes, critères d’éligibilité, priorités médicales et workflows spécifiques pour garantir un parcours conforme à votre organisation.isé

Paramétrage multi-sites et multi-structures

Chaque centre, chaque groupe peut disposer de ses propres règles, créneaux, consignes et priorités, sans uniformisation forcée.

Consignes pré-examen automatisées et sécurisées

Tennor qualifie l’examen prescrit et transmet automatiquement les consignes adaptées : jeûne, préparation spécifique, contre-indications, IRM ouverte si nécessaire.

Suivi post-examen et gestion des résultats

Rappels, orientation vers la récupération des comptes rendus, gestion des urgences : la continuité du parcours patient est assurée sans intervention manuelle.

Gestion différenciée IRM, scanner et imagerie conventionnelle

Qualification intelligente selon le type d’acte, détection des priorités, vérification des ordonnances et adaptation des créneaux selon la complexité.

Protocoles personnalisés par établissement

Tennor applique automatiquement les règles propres à chaque site : délais, parcours urgents, créneaux dédiés, gestion des patients prioritaires.

Intégration avec vos outils

L'impact sur votre centre

Tennor est choisie
pour son excellence

Co-construit avec des établissements d'imagerie médicale, Tennor s'adapte à la réalité de chaque centre. Chaque workflow est configuré avec vos équipes, pour que l'IA parle exactement le langage de votre organisation.

3h / jour économisé

Gain de temps

3x moins cher qu’un secrétariat externalisé

Économies

+1000 appel simultanés
+15% de RDV pris

Efficacité de traitement

100% des appels traités,
0 appels perdus

Fiabilité

-70% de no-shows
Disponibilité 24/7

Expérience patient

Conforme RGPD & HDS

Sécurité & conformité

témoignages

Nos utilisateurs en parlent.

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Imagerie médicale
Dr Jean Bruno Banos
Xray Phocea
Imagerie médicale
Dr Sarkis Delcourt
Scinti 13
Dr Sarkis Delcourt
Scinti 13

Nous sommes ravis de CareCall ! La solution d’IA gère désormais nos appels et rendez-vous 24h/24, offrant un vrai confort aux patients comme à nos équipes. L’intégration est fluide et les retours des patients sont excellents. Un vrai gain de temps au quotidien !

+25%
-12%
3
85%
Dr Jean Bruno Banos
Xray Phocea

Excellent outil, nous traitons plus de 3000 appels par jour. L’intégration CareCall a été rapide avec une équipe dynamique. Bilan très positif pour les patients et nos équipes, avec RDV sur Doctolib, notifications pour le secrétariat et confirmation des RDV très efficace.

+20%
-25%
80%

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour déployer efficacement une solution dédiée à l’imagerie médicale au sein de votre établissement

Les protocoles spécifiques sont-ils gérés ?
Notre assistant vocal utilise un questionnaire médical validé pour identifier systématiquement les contre-indications avant confirmation du rendez-vous. Les questions couvrent les implants métalliques (pacemaker, défibrillateur, clips vasculaires, implants cochléaires), les corps étrangers métalliques.
Comment sont gérées les contre-indications IRM ?
Notre assistant vocal utilise un questionnaire médical validé pour identifier systématiquement les contre-indications avant confirmation du rendez-vous. Les questions couvrent les implants métalliques (pacemaker, défibrillateur, clips vasculaires, implants cochléaires), les corps étrangers métalliques.
La coordination multi-sites est-elle possible ?
Notre assistant vocal utilise un questionnaire médical validé pour identifier systématiquement les contre-indications avant confirmation du rendez-vous. Les questions couvrent les implants métalliques (pacemaker, défibrillateur, clips vasculaires, implants cochléaires), les corps étrangers métalliques.
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